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地元愛、仕事のノウハウ、次の世代への繋ぎ方

埼玉の熊谷で塗装業を営み、地域住民を上手に巻き込んだ集客をしている企業様があります。
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「新栄塗装工業様」

創業43年。
他社に先駆けて広告の効果測定を長年取り続け、
その分析結果を元に試行錯誤を繰り返してきた新栄塗装さんのマーケティング手法は、同業他社のお手本となっています。

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塗るだけで遮熱効果がある遮熱塗装は、夏は日本一暑い熊谷市でも非常に有名で、テレビなどメディアにも取り上げられているほどです!今回、そんな新栄塗装さんでもBALENAをご導入いただくこととなり、その操作説明に行ってきました!

ホームページの改良や、地元でのイベント開催、チラシなど色々な施策を打っていらっしゃるため、
お客様がどの施策を見て来てくださったのか、どの施策のお客様からはどんな依頼が多いかその特色など
今までエクセルで集計していたものをこれからはBALENAで行います。
顧客情報を常に最新に保つお手伝いを一緒にさせて頂きます!

顧客管理・受注台帳・売上管理、
もっと沢山ありますがこれら全ての事務作業を今までは社長お一人で行ってきました。
経営の指標となる現場の管理も含めると、エクセルで集計するのには相当な労力が必要です!
先のことを考えると、やはりこの辺で社長の仕事をどんどん社員の方に引き継いでもらいたいというご判断から、
社内変革に挑むことになりました。
後継者を育てる、これも大切な社長のお仕事ですね。

さて、では新栄塗装さんに合わせたBALENAの使い方はどんなことが考えられるでしょうか!
実際に操作説明でお話した内容です。

■お客様の問い合わせ経路の管理

お客様が来るきっかけは何が一番多いのでしょうか。
紹介?チラシ?ホームページ?

そしてどこから来たお客様の利益率が一番高いのか。
 それを一目でわかるようにするには、受注台帳の「受注区分」を施策ごとに選択できるように変更します。

とっても簡単。
これだけで、受注区分ごとの一覧に並べ替えることができ、人件費・材料費・粗利率などが一目でわかるようになるんです。
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■依頼の多い工事はどれ?

地元で愛されているからこそ、一つの現場でも色々な工事依頼をいただきます。
案件を細分化してみると、実際にはどの工事の依頼が全体を占めているのでしょうか。
「売上分配」では、一つの案件を班ごと、工事の種類ごとに分け、それぞれがどのくらい比重を占めているのか、割合を出すことができます。
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このデータが蓄積されれば、どの工事のニーズが高いのか、どの工事の利益率が高いのか、そして班ごとの売上まで一覧で見ることができるようになります。

ここまで一つのソフトで管理できれば、あちこち色んなファイルを開く必要もなく、パソコンの中の画面遷移もラクですね♪
ストレス軽減です!

社長ご自身も、BALENAを使い始めるのを楽しみにされていましたが、私たちもまた、次回操作説明に伺うのが待ちきれません!

IOTが世の中の注目を集める今、自社独自の情報をBALENAのデータベースに蓄積させて、あらゆる角度から分析すれば、次の事業展開の大きな架け橋になること間違い無し!

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2017年3月5日投稿

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